Bij 1Red beschouwen we online kansspelen als een vorm van entertainment. Hoewel de meerderheid van onze spelers voor hun plezier gokt, begrijpen wij dat gokken voor een kleine groep gebruikers tot problemen kan leiden. Onze missie is om een veilige omgeving te bieden waarin de focus ligt op plezier en verantwoordelijkheid. In dit document leggen we uit welke middelen 1Red biedt om controle te behouden en waar je terecht kunt voor ondersteuning.
Belangrijke Hulpmiddelen bij 1Red
|
Tool |
Beschrijving |
Hoe te activeren |
|
Stortingslimiet |
Beperk het bedrag dat je per dag, week of maand stort. |
Via Accountinstellingen |
|
Sessie-limiet |
Stel een maximale tijd in voor je speelsessies. |
Support / Profiel |
|
Verlieslimiet |
Beperk het maximale bedrag dat je kunt verliezen. |
Via Klantenservice |
|
Afkoelperiode |
Blokkeer je account tijdelijk (24 uur tot 6 maanden). |
Direct in profiel |
|
Zelfuitsluiting |
Sluit je account definitief of voor lange termijn. |
Contact Support |
Ken de Signalen: Wanneer wordt gokken een probleem?
Het is essentieel om je eigen gedrag kritisch te blijven evalueren. Stel jezelf de volgende vragen:
- Gok je met geld dat bedoeld is voor huur, rekeningen of boodschappen?
- Probeer je verliezen direct terug te winnen door grotere bedragen in te zetten?
- Verwaarloos je sociale contacten, werk of studie om te kunnen gokken bij 1Red?
- Lieg je tegen vrienden of familie over de hoeveelheid tijd of geld die je besteedt aan gokken?
Wanneer je een of meer van deze vragen met "ja" beantwoordt, raden wij je aan direct gebruik te maken van onze limieten of hulp te zoeken.
Onze Beschikbare Beheerinstrumenten
1Red biedt een reeks technische hulpmiddelen om spelers te ondersteunen in hun zelfbeheersing. Wij moedigen spelers aan om deze limieten preventief in te stellen, nog voordat er sprake is van problematisch gedrag.
1. Limieten instellen
Binnen je 1Red-account kun je limieten instellen voor stortingen en verliezen. Deze limieten zijn bindend; een verzoek om een limiet te versoepelen gaat pas na een afkoelperiode van minimaal 24 uur in, terwijl een verlaging van een limiet direct van kracht is.
2. Tijdelijke Onderbreking (Cooling-off)
Soms is een korte pauze nodig. Je kunt je account bij 1Red tijdelijk deactiveren voor een periode variërend van een week tot zes maanden. Gedurende deze tijd kun je niet inloggen of stortingen doen.
3. Zelfuitsluiting
Voor spelers die definitief willen stoppen, biedt 1Red een strikt zelfuitsluitingsprogramma. Zodra je dit activeert, wordt je account permanent gesloten en nemen wij maatregelen om te voorkomen dat je nieuwe accounts opent onder dezelfde gegevens.
Bescherming van Minderjarigen
Het is bij wet verboden voor personen onder de 18 jaar om deel te nemen aan kansspelen bij 1Red. Wij voeren strikte identiteitscontroles uit (KYC) om minderjarige deelname te voorkomen. Wij adviseren ouders om software voor ouderlijk toezicht te gebruiken, zoals:
- Net Nanny (netnanny.com)
- CyberPatrol (cyberpatrol.com)
Professionele Hulp en Ondersteuning
Als je het gevoel hebt dat je de controle verliest, sta je er niet alleen voor. Er zijn diverse onafhankelijke organisaties die gratis en anoniem hulp bieden aan gokkers en hun naasten:
- Gamblers Anonymous (GA): Een wereldwijd netwerk van lotgenoten die elkaar steunen bij het herstel van een gokverslaving.
- GamCare: De toonaangevende autoriteit voor advies en praktische hulp bij gokproblematiek.
- Hervitas (Nederland): Gespecialiseerde verslavingszorg voor gokverslaving met een kortdurend en intensief programma.
- Centrum voor Verantwoord Gokken: Biedt informatie en begeleiding specifiek voor de Nederlandstalige markt.
Juridische Verklaring
Gokken is een kansspel en winsten zijn nooit gegarandeerd. 1Red is niet verantwoordelijk voor financiële verliezen die voortvloeien uit het gebruik van ons platform. Door te spelen bij 1Red erken je de risico's die verbonden zijn aan kansspelen en ga je akkoord met onze voorwaarden met betrekking tot verantwoord spelen.